Relate von ist eine CRM-Lösung speziell für den Einzelhandel. Sie vereint Marketingplanung und -management und bietet Ihrem Marketingteam die Tracking-Tools für das effektive Management Ihrer Marketinginitiativen. Mithilfe von Relate können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kampagnen und Werbemaßnahmen erstellen und von Ihrer Unternehmenszentrale bis zum Einzelhandelsgeschäft verwalten – von der Anfangsanalyse über Implementierung und Ausführung bis hin zur Auswertung der Ergebnisse. Sie können Kundennamen und -historien verwalten, Kundenkarten-Programme durchführen, Treuepunkte vergeben, Segmente erstellen und stratifizieren, gezielte Kampagnen starten und auswerten – und das alles mit einer einzigen Anwendung.
Funktionen:
- Automatische Verfolgung der Antwortquoten von Kunden
- Neue Programme werden auf bekannten Erfolgen früherer Initiativen aufgebaut
- Erstellen und Verwalten mehrerer gleichzeitiger Treueprogramme
- Verwendung von Geschenkkarten zur Ertragssteigerung und Kostenkontrolle
- Ergebnisüberwachung im Laufe einer Kampagne und nach deren Abschluss
- Durchführung von Trend- und Migrationsanalysen
Entscheidende Vorteile:
- Wirkungsvollere Kampagnen durch gezielte Übermittlung Ihrer Botschaft an spezifische Marktsegmente
- Erhöht die Einkaufshäufigkeit
- Aufbau von Kundenbeziehungen am Point-of-Sale
- Verfolgung von Maßnahmen und Berichte über die Ergebnisse
- Minimierung von Ausschuss
- Erhöht die Kundentreue