MICROSOFT

A l'instar de nos partenaires, l'initiative « Microsoft Smarter Retailing » fournit la technologie et l'assistance dont les détaillants ont besoin pour améliorer leur compétitivité dans de nombreux domaines, et non plus seulement celui du prix. Cette approche optimise le service clientèle et maximise les opportunités de vente en simplifiant l'accès aux informations produits et clients. Elle aide également les détaillants à mettre sur pied un environnement d'achat séduisant, stimulant et convivial. En ayant recours aux technologies actuelles et émergentes proposées par Microsoft et ses partenaires, les détaillants sont en mesure de révolutionner leur magasin. Cette initiative comprend trois volets :

• « Smarter shopping » vise à créer une expérience client agréable via un environnement d'achat unique, accueillant et enthousiasmant.
• « Smarter selling » aide les vendeurs des boutiques à fournir aux clients des informations en temps réel, par exemple sur la disponibilité des produits.
• « Smarter operations » permet aux détaillants de réduire leurs coûts, de réagir instantanément à l'évolution des conditions de marché et de maximiser la valeur des nouvelles opportunités commerciales.
  

ORACLE CORPORATION

Oracle Corporation est le premier fournisseur de logiciels de gestion de l'information et le deuxième éditeur de logiciels indépendant dans le monde.

Grâce à sa technologie intégrée, MICROS Systems, Inc. a pu réaliser d'importantes économies en termes de temps et de charge de travail. Et pour cause : les investissements d'Oracle en matière de R&D sont axés sur le développement de solutions exclusives, interopérables et « prêtes à l'emploi », qui apportent une véritable valeur ajoutée à ses clients en tirant profit de leurs technologies d'infrastructure.

A titre d'exemple, Oracle Database est capable de prendre en charge les volumes de transactions les plus élevés tout en diminuant considérablement le coût total de possession. De même, Oracle Real Application Clusters (Oracle RAC) se distingue par une haute évolutivité et une excellente vitesse d'exécution des applications. Mais ce n'est pas tout : en cas de panne d'un serveur, Oracle RAC continue de fonctionner. Les administrateurs peuvent même ajouter et modifier une grille Oracle Database 10g en ligne, que la base de données soit ou non en cours d'utilisation ! En d'autres termes, Oracle fournit une base de données hautes performances à la fois fiable et sécurisée qui convient parfaitement aux architectures évolutives. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle MICROS Systems, Inc. a choisi Oracle Database 10g et Oracle Real Application Clusters pour ses applications d'entreprise.

Hewlett-Packard

« Outre les services que nos deux sociétés peuvent proposer ensemble à leurs clients, l'une des principales raisons pour lesquelles MICROS-Fidelio s'est unie à HP est l'incroyable évolutivité et diversité de son offre technologique », explique Peter A. Stenz, vice-président senior des initiatives stratégiques. « Certains de nos clients sont de petits hôtels comptant tout juste une vingtaine de chambres, tandis que d'autres sont de grandes chaînes d'envergure internationale. Nous avons donc besoin de technologies de base capables de prendre en charge l'ensemble de nos clients, quelle que soit leur taille, tout en minimisant les frais de matériel, d'administration et de mise en œuvre. Avec HP, nous sommes en mesure d'offrir des solutions parfaitement intégrées qui tirent parti de la richesse des suites logicielles proposées par nos deux entreprises, ainsi que d'une technologie de déploiement rapide et de racks complets alliés à une gestion optimale des câbles. Bref, notre gamme conjointe a tout pour enthousiasmer notre clientèle ! »

Le partenariat qui unit HP et MICROS-Fidelio a généré pour les deux sociétés de nouvelles activités qui représentent actuellement près de 10 million d'euros par an pour HP Irlande, renforçant ainsi la compétitivité et la rentabilité de MICRO Fidelio dans la zone EMEA. La stratégie de conception de systèmes sur mesure et centralisée de MICROS Systems, Inc. lui a permis de consolider et d'accroître sa pénétration des marchés EMEA en élaborant une proposition de valeur séduisante pour ses clients. Nombre d'entre eux sont d'ailleurs des entreprises qui ont déjà établi une collaboration technologique avec HP à l'échelle internationale. La proposition de valeur que MICROS Systems, Inc. a défini pour ses clients existants et potentiels est à présent largement reconnue dans l'industrie de la restauration et de l'hôtellerie.

Ce partenariat technologique avancé avec HP contribue à maintenir le leadership de MICROS-Fidelio sur le marché en garantissant que ses suites applicatives restent à la pointe de la technologie informatique. Dans le cadre de cette coopération, HP met en effet à la disposition de MICROS Systems, Inc. ses nouvelles solutions matérielles afin que la société puisse tester et optimiser le fonctionnement de ses applications sur ces plates-formes haut de gamme. MICROS Systems, Inc., tout comme HP, a conclu un partenariat stratégique avec Oracle Corporation et veille à ce que ses clients bénéficient des dernières avancées technologiques proposées par ses partenaires en organisant régulièrement des benchmarks techniques conjoints.