Une seule solution au service de l'ensemble de vos canaux de distribution et de réservation

Offrant une vue unique de votre hôtel sur l'ensemble de votre réseau de distribution, myfidelio.net contribue à accroître le volume d'activité généré par vos sites Web, agences de voyage et portails Internet.

En matière de distribution, les hôtels indépendants et groupes hôteliers affichent des compétences et besoins très différents. myfidelio.net, système de réservation hôtelière centralisé, est précisément capable, grâce à sa conception flexible reposant sur un modèle SaaS (Software as a Service, logiciel en tant que service) de satisfaire à leurs exigences. Inspiré des systèmes de réservation OPERA, ce modèle de service, géré par MICROS-Fidelio, permet aux hôtels et chaînes hôtelières d'obtenir, à partir d'un point unique regroupant tous les canaux de distribution disponibles à l'échelle internationale (agences de voyage traditionnelles, agences de voyage en ligne, sites Web d'hôtel), les services dont ils ont besoin en matière de distribution. myfidelio.net c'est également : configuration des données, gestion de la qualité et solutions de conseil grâce à des fonctions d'hébergement exhaustives, une assistance technique disponible 24h/24, 7j/7 et des services à la clientèle multilingues.
Présentant des interfaces de connexion complètes, cette solution est compatible avec tous les produits MICROS-Fidelio destinés aux établissements hôteliers individuels. Le système de gestion hôtelière facilite la gestion des tarifs, inventaires et contraintes et permet dans le même temps la mise à jour, en fonction des données modifiées, de tous les canaux connectés.

Canaux de distribution
Demandes de disponibilité et requêtes de réservation transparentes à partir des moteurs de réservation sur Internet, connexion directe aux agences de voyage en ligne et connexion aux systèmes de distribution globaux permettant l'affichage de plus de 500 000 écrans dans les agences de voyage du monde entier.
Gestion globale des canaux de distribution permettant de contrôler les tarifs et inventaires que chaque canal est habilité à proposer. Parité tarifaire, disponibilité de dernière minute.

mylink et mywebsite : Services frontaux de réservation du site Web de l'hôtel pré-personnalisés ou entièrement personnalisables : flexibilité et évolutivité reposant en totalité sur la conception logique OPERA et des schémas de service Web éprouvés.

- Demandes de disponibilité en fonction d'établissements, de chaînes hôtelières ou de villes spécifiques

- Disponibilités en fonction des tarifs publics, des tarifs négociés, des tarifs de groupe ou des tarifs promotionnels

- Connexion sécurisée pour les programmes de fidélité et les entreprises;

- Images, calendrier des disponibilités en fonction des meilleurs tarifs offerts

- Création, modification, annulation des réservations

- Création et modification des données de profil d'hôte, notamment des préférences, commentaires, etc.

- Services multilingues.

Connexions directes aux agences de voyage en ligne : Expedia, Booking.com, Hotelzon, etc., contrôle des canaux les plus performants, interface de connexion économique grâce à une interaction directe avec les bases de données de portail et la demande client.

Interaction avec des agences de voyage partout dans le monde : connexion aux systèmes de distribution globaux (Global Distribution Systems, GDS) : interface transparente dernier cri de prochaine génération assurant la connectivité à l'ensemble des quatre systèmes de distribution internationaux existants (Amadeus, Sabre, Galileo et Worldspan). Où qu'elles se trouvent dans le monde, les agences de voyage ont ainsi la possibilité d'accéder en temps réel aux inventaires et tarifs de l'hôtel avec également l'affichage du montant total, les taxes locales comprises, et l'accès indirect à une multitude de systèmes de distribution / portails en ligne alternatifs

services myfidelio.net

Hôtel pouvant être réservé 24h/24, 7j/7 sur l'ensemble des canaux de distribution.
Hébergement de toutes les solutions matérielles et interfaces dans le centre de données de MICROS-Fidelio avec environnements redondants.
Distribution via GDS sous marque de distributeur possible pour les groupes hôteliers.
Services à la clientèle : changements, configuration des données, chargement des tarifs, gestion de la qualité, services de conseil, partage des meilleures pratiques en vue d'accroître les revenus, formation, manuels électroniques.
Large réseau de succursales d'assistance implantées dans plusieurs pays, en Europe, au Moyen-Orient, en Asie-Pacifique et aux Etats-Unis.
Interfaces de connexion au système de gestion hôtelière : téléchargement des profils et réservations, chargement des tarifs / inventaires / disponibilités / contraintes.
Fonctionnalité exhaustive de reporting : données de production communiquées par hôtel, source de réservation, agent, entreprise, rapports opérationnels sur, par exemple, les arrivées, garanties, tarifs en cours, etc.
Actualisation des enregistrements IATA deux fois par mois.
Services centralisés de paiement des commissions assurés par notre partenaire privilégié WPS Network.
Gestion de l'image sur l'ensemble des systèmes GDS et agences de voyage en ligne assurée par notre partenaire privilégié VFM Leonardo.

Avantages
Revenus supplémentaires générés grâce à une connexion transparente à des canaux de distribution implantés dans le monde entier.
Contrôle, par l'hôtel, de l'ensemble des canaux de distribution à partir d'un point unique : écrans uniques de parité tarifaire et de gestion des canaux.
Efficacité accrue - Gain de temps et d'argent sur la gestion des données grâce à l'intégration de myfidelio et des canaux de distribution au système PMS de l'établissement.
Assistance assurée au niveau local dans le pays d'implantation de l'hôtel, dans la langue utilisée.
Coûts variant en fonction de la taille et du volume de réservations de l'hôtel, facturation transparente, absence de coûts cachés.
Respect rigoureux des normes PCI-DSS.
Conformité stricte aux normes OTA.
Membre de plusieurs associations professionnelles, telles que Hotel Technology Next Generation et HEDNA, MICROS-Fidelio est sans conteste le fournisseur de services et de technologies de distribution le plus expérimenté du secteur de l'hôtellerie.